Conditions générales de vente


Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées par La Conciergerie Haut de Gamme. En effectuant une réservation ou en sollicitant l’un de nos services, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Réservations

Afin de garantir la qualité et la personnalisation de nos prestations, toutes les réservations doivent être effectuées au moins sept (7) jours avant la date souhaitée pour la réalisation du service ou le début de la prestation.

  • Les demandes formulées dans un délai plus court pourront être étudiées, mais La Conciergerie ne peut en aucun cas garantir leur acceptation.

2. Confirmation de la réservation

Une réservation ne devient effective et garantie qu’après :

  • La réception du paiement intégral du montant total de la prestation ou

  • Le versement d’un dépôt de garantie dont le montant et les modalités sont définis au moment de la réservation.

Sans confirmation de paiement ou de dépôt dans les délais impartis, La Conciergerie Haut de Gamme se réserve le droit d’annuler la demande, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée.

3. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé accepté par La Conciergerie.
Les frais éventuels liés aux transactions bancaires ou aux plateformes de paiement sont à la charge du client, sauf mention contraire.

4. Disponibilité des prestations

Toutes nos prestations sont proposées sous réserve de disponibilité. Bien que nous mettions tout en œuvre pour satisfaire les demandes dans les délais souhaités, certaines prestations peuvent nécessiter des délais supplémentaires ou être soumises à des conditions spécifiques imposées par des prestataires tiers.

5. Acceptation des conditions

En validant une réservation, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Aucune demande de prestation ne pourra être traitée en dehors du respect de ces dispositions.